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オーダーが入っているカラー・サイズを削除したい場合、どうすればいいですか?

状況に応じて、以下の手順で対応してください。

オーダーが入っているカラー・サイズをそのまま削除すると、
オーダーしているバイヤーへ「生産中止」通知が送信され、キャンセル扱いになります⚠️

生産中止の場合

以下の手順で、生産中止となったカラー・サイズを選択し、一括でキャンセルしてください。

オーダーしているバイヤーへ「生産中止」通知が送信され、該当のカラー・サイズがキャンセル扱いになります。

 

受注するカラー展開・サイズ展開に変更がでた場合

以下の手順で、受注するカラー展開・サイズ展開のみの商品を新たに作成したうえで、
元の商品はオーダーが入らないように非公開にしてください。

  1. 受注しないカラー・サイズが含まれている商品を複製する
  2. 複製後の商品について、カラー展開・サイズ展開を変更する
  3. 複製元の商品を非公開にする 

商品を非公開にしても、すでに受注済みのオーダーはキャンセルされずに残ります。
上記の操作以降は、変更後のカラー展開・サイズ展開で受注できるようになります。

 

登録ミスにより、不要なカラー展開・サイズ展開がある場合

以下の手順で、正しいカラー・サイズへオーダーを集約したうえで、
不要なカラー・サイズを削除してください。

  1. 正しいカラー・サイズへオーダーを集約する
    (誤ったカラー・サイズで受注しているオーダーを修正します)
  2. 誤ったカラー・サイズを削除する
  3. すべてのオーダー修正(集約)が完了した後、
    商品編集画面から誤って登録したカラー・サイズを削除してください。 

     

正しいカラー・サイズをオーダーしている状態になり、誤ったカラー・サイズのオーダーはキャンセル扱いとなります。