オーダーが入っているカラー・サイズを削除したい場合、どうすればいいですか?
状況に応じて、以下の手順で対応してください。
オーダーが入っているカラー・サイズをそのまま削除すると、
オーダーしているバイヤーへ「生産中止」通知が送信され、キャンセル扱いになります⚠️
生産中止の場合
以下の手順で、生産中止となったカラー・サイズを選択し、一括でキャンセルしてください。
オーダーしているバイヤーへ「生産中止」通知が送信され、該当のカラー・サイズがキャンセル扱いになります。
受注するカラー展開・サイズ展開に変更がでた場合
以下の手順で、受注するカラー展開・サイズ展開のみの商品を新たに作成したうえで、
元の商品はオーダーが入らないように非公開にしてください。
- 受注しないカラー・サイズが含まれている商品を複製する
- 複製後の商品について、カラー展開・サイズ展開を変更する
- 複製元の商品を非公開にする
商品を非公開にしても、すでに受注済みのオーダーはキャンセルされずに残ります。
上記の操作以降は、変更後のカラー展開・サイズ展開で受注できるようになります。
登録ミスにより、不要なカラー展開・サイズ展開がある場合
以下の手順で、正しいカラー・サイズへオーダーを集約したうえで、
不要なカラー・サイズを削除してください。
- 正しいカラー・サイズへオーダーを集約する
(誤ったカラー・サイズで受注しているオーダーを修正します)
- ブランド側で受注内容の修正をする
-
正しいカラー・サイズに数量を追加する
-
誤ったカラー・サイズの数量を「0」にする
-
- ブランド側で受注内容の修正をする
- 誤ったカラー・サイズを削除する
-
すべてのオーダー修正(集約)が完了した後、
商品編集画面から誤って登録したカラー・サイズを削除してください。
正しいカラー・サイズをオーダーしている状態になり、誤ったカラー・サイズのオーダーはキャンセル扱いとなります。