受注した個人オーダーをキャンセルすることはできますか?

オーダー管理の「個人」よりオーダーをキャンセルすることができます。


個別に商品をキャンセルする手順

  1. オーダー管理 > [個人] をクリック
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  2. 商品を選択し、[却下] をクリック 
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一括で複数商品をキャンセルする手順

  1. オーダー管理 > [個人] をクリック
    スクリーンショット 2023-11-22 11.12.56

  2. オーダーを選択、もしくはオーダー内で複数商品を選択し [一括却下] をクリック
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※ 一括却下をした場合、オーダー毎にキャンセルメールがまとめて配信されます

※ 1オーダー内で複数商品をキャンセルする場合は、一括却下で対応ください

※ 購入者確認待ち / 完了ステータスのオーダーはキャンセルすることが出来ません

 


 

💡 オーダー修正・オーダーキャンセルの可否一覧は、以下の記事をご覧ください。