受注した個人オーダーをキャンセルすることはできますか?
オーダー管理の「個人」よりオーダーをキャンセルすることができます。
個別に商品をキャンセルする手順
- オーダー管理 > [個人] をクリック
- 商品を選択し、[却下] をクリック
一括で複数商品をキャンセルする手順
- オーダー管理 > [個人] をクリック
- オーダーを選択、もしくはオーダー内で複数商品を選択し [一括却下] をクリック
※ 一括却下をした場合、オーダー毎にキャンセルメールがまとめて配信されます
※ 1オーダー内で複数商品をキャンセルする場合は、一括却下で対応ください
※ 購入者確認待ち / 完了ステータスのオーダーはキャンセルすることが出来ません
💡 オーダー修正・オーダーキャンセルの可否一覧は、以下の記事をご覧ください。