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個人オーダーでSMSの認証コードが届かない場合、どうすればいいですか?

お客様のスマートフォンからTERMINALのサポートへ直接お問い合わせいただくようご案内ください。

💡 SMSが届かない要因として、海外からの受信設定が関係している可能性が高いです。

以下の手順で設定を確認・変更し、それでも届かない場合はお電話にてお伝えします。

  • SoftBank:ステップ5「利用しない」に変更
  • docomo :手順5「海外事業者から送信されたSMSを拒否する」のチェックを外す
  • au:「解除」の方法で変更
  • 楽天モバイル:ステップ3「国際通話・国際SMS」をオンに変更
サポートへの問い合わせはこちらから

    手順

    1. 展示会のQRコードを読み込み、「こちら」をクリックするIMG_0070
    2. 「認証コードが届かない」を選択する
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    3. ご利用中のキャリアを選択する
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    4. 設定の確認・変更をし、「認証コードを再送信する」を選択する
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    5. こちら」から認証コードを再送信し、届いた場合は終了
      届かなかった場合は、「電話で認証コードを受け取る」を選択する
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    6. 電話番号・希望の時間帯を入力する
      ※営業時間は平日の10:00〜18:00となります。
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    7. 名前・メールアドレスを入力する
      オフラインの際、メールアドレス宛に返信の通知を送信します。
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    8. 担当者からチャットが届く
      弊社で認証コードを発行し、お電話にてお伝えいたします。
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    9. 担当者から伝えられた認証コードを入力する
      入力後、[認証する]をクリックしてログイン完了です。
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