個人オーダーでSMSの認証コードが届かない場合、どうすればいいですか?
お客様のスマートフォンからTERMINALのサポートへ直接お問い合わせいただくようご案内ください。
💡 SMSが届かない要因として、海外からの受信設定が関係している可能性が高いです。
以下の手順で設定を確認・変更し、それでも届かない場合はお電話にてお伝えします。
- SoftBank:ステップ5「利用しない」に変更
- docomo :手順5「海外事業者から送信されたSMSを拒否する」のチェックを外す
- au:「解除」の方法で変更
- 楽天モバイル:ステップ3「国際通話・国際SMS」をオンに変更
手順
- 展示会のQRコードを読み込み、「こちら」をクリックする

- 「認証コードが届かない」を選択する

- ご利用中のキャリアを選択する

- 設定の確認・変更をし、「認証コードを再送信する」を選択する

- 「こちら」から認証コードを再送信し、届いた場合は終了
届かなかった場合は、「電話で認証コードを受け取る」を選択する
- 電話番号・希望の時間帯を入力する
※営業時間は平日の10:00〜18:00となります。
- 名前・メールアドレスを入力する
オフラインの際、メールアドレス宛に返信の通知を送信します。
- 担当者からチャットが届く
弊社で認証コードを発行し、お電話にてお伝えいたします。
- 担当者から伝えられた認証コードを入力する
入力後、[認証する]をクリックしてログイン完了です。